Avís legal - Cookies

Tant si ets client com si no ho ets, pel fet de navegar per les nostres pàgines web, podem obtenir dades personals teves a través de les "cookies" o galetes.

Una cookie o galeta és un petit fitxer amb informació, que es baixa al teu ordinador, tauleta tàctil, telèfon intel·ligent o qualsevol altre dispositiu, quan accedeixes a determinades pàgines web i que permet, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d'un usuari o el seu equip.

El conjunt de cookies o galetes de tots els nostres usuaris ens ajuda a millorar la qualitat del nostre web i ens permet controlar quines pàgines són útils, quines no i quines són susceptibles de millora.

Les galetes són essencials per al funcionament d'internet i aporten molts avantatges en la prestació de serveis interactius, ja que et faciliten la navegació i usabilitat del nostre web. En cap cas no danyarien el teu equip. Al contrari; el fet que estiguin actives ens ajuda a identificar i resoldre els errors.

Quines cookies o galetes tenim als nostres portals web?

A DKV tenim cookies o galetes pròpies i de tercers.

Les pròpies són aquelles que s'envien al teu equip des dels nostres propis equips o dominis i des dels quals prestem el servei que ens sol·licites.

Les de tercers són les que s'envien al teu equip des d'un domini o equip que no gestionem nosaltres, sinó una altra entitat col·laboradora, com per exemple les usades per xarxes socials. Pel que fa a les cookies de tercers, Google Chrome n'és la nostra font principal, i també en tenim d'altres, majoritàriament amb finalitat publicitària, procedents de Facebook, Twitter, Linkedin, Doubleclick, Hotjar i Google Adwords. A les pàgines corporatives d'aquests proveïdors pots consultar quin tipus de cookies hi ha i quina finalitat tenen amb més detall. De totes maneres, podràs activar o desactivar determinades cookies o galetes per les quals es requereix el consentiment i que no t'interessin, en qualsevol moment de la navegació.

També utilitzem Google Analytics per tractar majoritàriament les cookies analítiques i de navegació, per tal que les seves aplicacions siguin més fàcils d'utilitzar. Google Analytics és un servei gratuït de Google que ens facilita informació sobre les nostres visites, la durada, procedència, etc. La configuració d'aquestes cookies està predeterminada pel servei que ofereix Google, motiu pel qual et suggerim que consultis l'apartat de “Privacitat i condicions” de la seva pàgina per obtenir més informació sobre aquest tipus de cookies i com deshabilitar-les, a l'enllaç: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Segons el termini de conservació

Tenim les de sessió, que són temporals i duren fins que abandones la pàgina web, per la qual cosa no queden registrades al disc dur del teu ordinador. Pel que fa a les persistents, la informació obtinguda ens serveix per analitzar pautes de trànsit al web, i això ens permet, a llarg termini, proporcionar una millor experiència, millorar el contingut i facilitar-ne l'ús.

Segons la seva finalitat

Necessàries, que alhora poden ser:

  • Tècniques: Les necessitem per a la navegació i el bon funcionament de la nostra pàgina web. Permeten, per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, autenticar els usuaris, evitar l'ús fraudulent de credencials d'inici de sessió i protegir les dades d'usuaris davant de tercers no autoritzats, accedir a parts d'accés restringit, utilitzar elements de seguretat, emmagatzemar continguts per poder difondre vídeos o compartir continguts a través de xarxes socials...
  • De personalització: Ens permeten accedir al servei amb unes característiques predefinides segons una sèrie de criteris, com per exemple l'idioma, el tipus de navegador des del qual s'accedeix, etc.
  • Analítiques/comportamentals: Són aquelles que permeten al seu responsable, fer un seguiment i una anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als quals estan vinculades. Ens permeten quantificar el nombre d'usuaris i així fer el mesurament i l'anàlisi estadística de l'ús que fan els usuaris dels serveis prestats per, amb aquest comportament, anar millorant l'oferta de productes i serveis que oferim.
  • De navegació: emmagatzemen informació del comportament dels usuaris, obtinguda a través de l'observació continuada. Gràcies a elles, podem conèixer els hàbits de navegació a Internet i mostrar-te publicitat relacionada amb el teu perfil de navegació. DKV utilitza en totes les seves pàgines web cookies de navegació de Google Analytics, i en algunes de les seves pàgines, també cookies de Google Adwords.

La majoria de les nostres cookies només duren el que dura la sessió i després s'eliminen. Altres de més tècniques duren 3 mesos i les analítiques al voltant de 3 mesos o 1 any.

Descripció de les cookies o galetes

Tipus

Ubicació

Enviades a tercers:

Finalitat

Enviades a

Durada

__cfduid

Web general

  • addtoany.com
  • hsadspixel.net
  • hs-analytics.net
  • hsleadflows.net
  • hs-scripts.com
  • hubapi.com

Utilitzada per la xarxa de contingut Cloud flare per identificar trànsit web de confiança.

Els EUA

1 any

BIGipServer

Si us registreu a areadelcliente.dkvseguros.com

Si consulteu: dkvsalud.com/ medicos.dkvseguros.com/ quierocuidarme.dkvsalud.es

no

Utilitzada per distribuir el trànsit al lloc web en diversos servidors per optimitzar els temps de resposta

Espanya i Regne Unit

Sessió

PHPSESSID

 

wannaspeak.com

Conservar els estats dels usuaris en totes les peticions de la pàgina

Regne Unit

Sessió

 

Preferències: les cookies de preferències permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la manera com es comporta la pàgina o l'aspecte que té, com el vostre idioma de preferència o la regió on us trobeu.

Tipus

Ubicació

Enviades a tercers:

Finalitat

Enviades a

Durada

_lang

Web general

linkedin.com

 

Establerta per Linkedin quan una pàgina web conté un panell “Segueix-nos” incrustat

Els EUA

1 any

 

Estadístiques: Les cookies o galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com hi interactuen els visitants, reunint i proporcionant informació de forma anònima.

Tipus

Ubicació

Enviades a

Finalitat

Tipus

Enviades a

Durada

_ga

Web general

Google Analytics

Registra una identificació única que s'utilitza per generar dades estadístiques sobre com utilitza el visitant el lloc web.

http

Els EUA

2 anys

_gat

Web general

Google Analytics

Usada per Google Analytics per controlar la taxa de peticions.

http

Els EUA

1 dia

_gid

Web general

Google Analytics

Registra una identificació única que s'utilitza per generar dades estadístiques sobre com utilitza el visitant el lloc web.

http

Els EUA

1 dia

collect

Web general

 

S'utilitza per enviar dades a Google Analytics sobre el dispositiu visitant i el seu comportament. Rastreja el visitant a través de dispositius i canals de màrqueting.

Pixel

Espanya

Sessió

cookiesession1

Si visites 360.dkvseguros.com / dkvsalud.com/ quierocuidarme.dkvsalud.es/ unmillondesonrisas.dkvseguros.com

 

Assigna un identificador al visitant. Això serveix per comptabilitzar el nombre específic de visitants al web.

http

Espanya

Sessió

wui

 

Weborama

Conté un identificador del visitant. S'utilitza per identificar l'usuari quan torni a visitar el web.

http

França

3 mesos

 

Cookies o galetes de màrqueting

Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar els visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual i, per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.

Tipus

Ubicació

Enviades a

Finalitat

Tipus

Enviades a

Durada

__cfduid

Web general

Hubspot

 

Utilitzada per la xarxa de contingut Cloud flare per identificar trànsit web de confiança

http

Els EUA

1 any

_hssrc

Web general

 

Recopila dades estadístiques relacionades amb les visites de l'usuari al lloc web, com ara el nombre de visites, el temps mitjà passat al lloc web, quines pàgines s'han carregat, etc. El propòsit és segmentar els usuaris del lloc web per factors com ara demogràfics, d'ubicació geogràfica, etc., per tal que les agències multimèdia i de màrqueting puguin estructurar i comprendre els seus grups objectiu per habilitar publicitat en línia personalitzada.

http

Els EUA

1 any

__ptq.gif

Web general

Hubspot

Sense classificar

 

Els EUA

Sessió

_fbp

Web general

Facebook

Usada per Facebook per proporcionar una sèrie de productes publicitaris com ara licitacions en temps real de tercers anunciants

http

Els EUA

3 mesos

_gcl_au

Web general

Google

Usada per Google ADsense per proporcionar una sèrie de productes publicitaris com ara licitacions en temps real o de tercers anunciants. 

http

Els EUA

3 mesos

AFFICHE_W

Web general

weborama.fr

Usada per la plataforma publicitària weborama per determinar els interessos del visitant en funció de les visites a les pàgines, el contingut sobre el qual ha fet clic i altres accions efectuades al lloc web.

http

França

3 mesos

ads/ga-audiences

 

 

Google Adwords

Usada per Google Adwords per reconnectar visitants amb possibilitat d'esdevenir clients. Es basa en el comportament en línia del client a través del web. 

Pixel

Els EUA

Sessió

dkv_chatbot_0_es#local-forage-detect-blob-support

Web general

 

Sense classificar encara

 

Espanya

Persistent

_gcl_au

Web general

Google

Usada per Google Adsense per experimentar amb l'eficiència a través dels webs utilitzant els seus serveis

http

Els EUA

3 mesos

Bcookie

Web general

Linkedin

Usada per Linkedin, per al servei de networking social Linkedin, per rastrejar l'ús de serveis incrustats

http

Els EUA

2 anys

BizoID

Web general

Linkedin

Usada per rastrejar els visitants als múltiples webs per presentar publicitat rellevant basada en les preferències del visitant.

http

Irlanda

29 dies

Fr/ Tr

Web general

Facebook

Usada per Facebook per proporcionar una sèrie de productes publicitaris com ara licitacions en temps real de tercers anunciants

http

Els EUA

3 mesos

hubspotutk

Web general

 

Sense classificar

http

Els EUA

1 any

_gif

Web general

rlcdn.com

Sense classificar

Pixel

Els EUA

Sessió

__ab12#

Web general

Pròpies

Sense classificar

http

Els EUA

1 any

i/adsct

Web general

Twitter

Twitter.com utilitza la galeta per determinar el nombre de visitants que accedeixen al web a través del contingut publicitari de Twitter

Pixel

Els EUA

Sessió

MUID

Web general

Bing.com

Utilitzada àmpliament per Microsoft com a identificació única d'usuari. La cookie permet el seguiment de l'usuari sincronitzant la identificació a través de molts dominis de Microsoft.

http

Els Països Baixos

1 any

personalization_id

Web general

Twitter

Establerta per Twitter, aquesta galeta permet al visitant compartir contingut del web al seu perfil de Twitter.

http

Els EUA

2 anys

rlas3

Web general

rlcdn.com

Recopila dades relacionades amb les visites de l'usuari al lloc web, com ara el nombre de visites, el temps mitjà passat al lloc web, les pàgines que s'han carregat, etc., amb el propòsit de mostrar anuncis específics

http

Els EUA

1 any

wam-sync

Web general

weborama

Utilitzada per rastrejar els visitants en els múltiples webs per presentar-los publicitat rellevant basada en les seves preferències.

http

Els EUA

6 dies

Consentiment i revocació de cookies

Si acceptes aquesta política una vegada descrita o una vegada que hagis consultat les pàgines dels nostres tercers proveïdors, si decideixes continuar amb la teva visita o si acceptes aquesta política al nostre web, considerarem que ens dones permís.

Si més endavant decideixes revocar el consentiment, pots configurar el teu navegador perquè rebutgi les cookies o galetes i, a més, esborrar l'historial per eliminar les que ja hi ha instal·lades.

En cas que no permetis la instal·lació de cookies al teu navegador, és possible que no puguis accedir a alguns dels serveis de la nostra pàgina, o que es produeixin errors en el seu funcionament, encara que podràs continuar utilitzant la majoria de les funcions del nostre lloc web.

Desactivació de cookies

La majoria de navegadors permeten a l'usuari configurar si vol acceptar cookies i quines.

Aquestes són les instruccions per configurar les cookies o galetes als principals navegadors:

  • Chrome: Configuració > Mostrar opcions avançades > Privadesa > Configuració de contingut. Per a més informació, podeu consultar el suport de Google o l'ajuda del navegador.
  • Firefox: Eines > Opcions > Privacitat > Historial > Configuració personalitzada. Per a més informació, podeu consultar el suport de Mozilla o l'ajuda del navegador.
  • Internet Explorer: Eines > Opcions d'Internet > Privadesa > Configuració. Per a més informació, podeu consultar el suport de Microsoft o l'ajuda del navegador.
  • Safari> Preferències, cliqui a Privacitat

A més, des de la configuració d'alguns dels navegadors esmentats, tens l'opció de demanar que no rastregin els llocs web que visites a través seu. D'aquesta manera, evitaràs per defecte haver d'estar eliminant cookies cada cert temps.

Relacionat amb l'explicació anterior sobre les cookies de tercers, pel que fa a Google Analytics, has de saber, per a la teva tranquil·litat, que algunes dades personals com el sexe, l'any de naixement o el codi postal, també es recopilen de forma anònima, i, per tant, no se't pot identificar com a persona. No es poden comparar les dades amb les teves dades personals (és a dir, nom, adreça o número de pòlissa d'assegurança). A més, no processa la teva adreça IP, sinó que simplement l'emmagatzema en forma abreujada. La informació recopilada és emmagatzemada per Google sempre dins l'espai econòmic europeu.