T'ajudem a utilitzar la pòlissa

Ser client de DKV significa estar protegit on, quan i com ho necessitis

Miniatura

Quan pots començar a utilitzar l'assegurança?

Pots utilitzar la teva assegurança un cop hagis signat el contracte i hagis enviat una còpia a DKV. Precisament existeix per ser utilitzada en el moment en què sigui necessari.

Tanmateix, recorda que hi ha alguna excepció molt concreta per a casos excepcionals: Són els denominats períodes de carència (o espera). Serveis o prestacions que estan subjectes a períodes de carència: Les intervencions quirúrgiques i l'hospitalització, incloent les pròtesis quirúrgiques per qualsevol motiu i naturalesa, que tenen un període de carència de sis mesos, llevat dels casos d'urgència vital o accident.

L'assistència de qualsevol tipus de part (incloent part prematur) o cesària, el període de carència de la qual és de vuit mesos.

On pots utilitzar la teva pòlissa?

A la teva localitat

a prop teu hi ha multitud de professionals de la salut i centres sanitaris adscrits a DKV. Informa't de quins són els que necessites, els que més s'ajusten a les teves necessitats o preferències, o, simplement, els que et resultin més còmodes i tinguis més a prop de casa.

Al teu país

DKV posseeix una xarxa nacional molt extensa de centres i professionals mèdics perquè, visquis on visquis, tinguis accés als nostres serveis. Al nostre país, 19.000 metges i 1.200 centres mèdics formen la nostra xarxa assistencial.

Les autoritzacions

L'autorització es pot demanar per telèfon al 902 499 499, per fax al 902 499 000, a la zona privada d'aquest web o a través de qualsevol persona que presenti, a la teva oficina DKV Seguros, la teva targeta i la petició del teu metge de la prova.

Serveis mèdics més pròxims

Per trobar els serveis mèdics més pròxims al lloc on et trobes tens 3 vies:

  • Telèfon: 902 499 499
  • Al web.
  • En qualsevol de les nostres sucursals.

Com pots utilitzar la pòlissa?

Adreçant-te als centres mèdics o professionals de la salut adscrits a la xarxa DKV de serveis sanitaris:

  • Si vols concertar visita amb els nostres professionals de la salut, consulta el nostre quadre mèdic (també anomenat Xarxa DKV de serveis sanitaris). Truca i demana hora perquè et visitin.
  • Porta sempre la targeta DKV amb tu perquè te la demanaran, i, si necessites una autorització, consulta aquí com aconseguir-la.

En cas d'urgència

Primer has de saber a quins centres pots acudir en cas d'urgència mèdica consultant la xarxa DKV de serveis sanitaris.

Si no pots desplaçar-te a l'hospital, truca'ns i t'enviarem un metge a casa. Mitjançant el reemborsament del percentatge pactat amb DKV.

Si la teva pòlissa de salut et permet aquesta modalitat d'ús, adreça't a qualsevol centre mèdic o professional de la salut que tu triïs. Un cop t'hagin visitat, demana la factura del servei que se t'ha prestat. DKV t'abonarà la quantitat pactada prèviament presentant aquesta factura.