Preguntes freqüents. Busques ajuda de DKV?

Consulta aquí com sol·licitar una autorització per a una prova, com gestionar el reemborsament d'una factura mèdica, etc.

 

Informació d'interès sobre el COVID-19

 

Prestacions sanitàries

Es pot anar al metge l'endemà de contractar la pòlissa?
Quan puc demanar una visita a domicili?
Què cobreix l'odontologia?

Autoritzacions

Quines proves necessiten autorització?
Com es pot demanar una autorització si no es pot anar a una oficina?
S'ha de sol·licitar autorització per anar a l'especialista?

Targeta sanitària DKV Medicard

Què has de fer si perds o se t'espatlla la targeta?
Què és la targeta sanitària DKV Medicard?
Pot sol·licitar-te el metge la targeta DKV Medicard?
Caducitat de la targeta

Reemborsament de factures mèdiques

Què són els reemborsaments?
Consulta l'estat del reemborsament 
Com puc sol·licitar un reemborsament?

Sobre el contracte

Pròrroga i baixa del contracte
Com puc modificar dades en la meva pòlissa?
Què és un condicionat?
Tractament de dades personals
Quina documentació lliurem en contractar l'assegurança?

El copagament

Què és un copagament
On puc consultar els meus copagaments?

Muface

Centres no concertats
Assistència mundial per a MUFACE

Pagament de l'assegurança

Per què no es paga el mateix cada mes
Contracte anual, pagament mensual
Pagament d'un rebut pendent
Pujada anual de la pòlissa

Sobre les pòlisses de salut

Què és una carència?
Què és una preexistència?
Telèfons urgències

Baixa laboral

Alta
Com tramitar la baixa

Assegurances de la llar i decessos

Assegurances de la llar
Assegurances de decessos