Ara t'ajudem en les teves gestions per WhatsApp

I pots sol·licitar autorització per al test PCR!

WhatsApp-670

A DKV volem resoldre els teus dubtes o ajudar-te a fer algunes de les gestions principals amb la teva assegurança, de la manera més senzilla possible. Per aquesta raó, posem a la teva disposició el nostre canal de WhatsApp per a:

 

Tipus de consulta

Àrea de client

WhatsApp Atenció Client

NOU! Sol·licitud prova PCR prescrita per metge de DKV X
NOU! Sol·licitud d'autoritzacions sense ingrés hospitalari
Consultes de quadre mèdic
Consultes sobre els teus productes contractats 
Modificació de dades personals d'assegurats i pòlisses 
Consulta de copagaments (import i especialitat mèdica; més detalls a l'Àrea de Client) 
Consultes sobre l'import dels teus rebuts (pots canviar el compte corrent des de l'Àrea de Client)
Canvi de període de pagament 
Consultes relatives al preu de l'assegurança en la renovació anual 
Assessorament per adquirir serveis de salut amb descomptes  X
Assessorament en l'ús dels nostres serveis digitals: Quiero cuidarme Más, Àrea de Client, DKV Club de Salud X
     

Vols comprovar-ho?

Afegeix el número de WhatsApp d'Atenció al Client als teus contactes de WhatsApp: +34960160602

 

Afegeix a contactes

 

Xateja amb el nostre equip d'atenció al client seguint les pautes següents:
  • Proporciona el teu nom, cognom i número de DNI o NIE.
  • Explica la gestió que vols fer.
L'horari d'atenció del WhatsApp d'Atenció al Client és de 9.00 a 21.00 hores, de dilluns a divendres.

Amb totes les garanties de seguretat

A DKV mai no et sol·licitarem dades de salut per WhatsApp, atès que les dades de salut estan protegides pel Reglament general de protecció de dades. Pel mateix motiu, tampoc no et demanarem que ens enviïs missatges de veu en cap moment.